原标题：【主题教育】典型案例｜胜利油田中心医院：创新实施“133”工作机制 推动床旁结算落地见效

  学习贯彻习新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，全省卫生健康系统集中时间、集中力量，全面梳理健康服务全流程、各环节，开展解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动，逐步提升群众看病就医满意度、体验感、便捷性，形成具有行业特色的主题教育成果。我们组织遴选了一批典型案例陆续刊发，推动经验推广复制，建立健全长效机制，巩固提升行动成效。

  为解决出院结算程序繁琐、群众跑腿多的问题，胜利油田中心医院创新实施“133”工作机制，推动床旁结算落地见效，目前该院床旁结算率保持在95.5%以上。

  健全“一个体系”，实现床旁结算调度高效统一。胜利油田中心医院把床旁结算工作作为医院十大重点工程之一，建立党委领导、相关职能科室协调配合、临床科室共同参与的工作落实体系，实现工作推进统一领导、统一指挥、统一行动。该院成立床旁结算工作领导小组，院党委书记任组长，做到顶格支持、顶格协调、顶格推进；开展多部门联合办公新模式，实行一站式服务中心、护理部、医务部、医保办公室、信息中心、财务资产部六方协同，各司其职、分工配合，有效提高工作效率。

  做足“三方准备”，确保床旁结算开展顺顺利利地进行。一是做好职工业务准备工作，对床旁结算流程进行认线项，在此基础上制定完善相关规章制度4项，制定标准化作业指导书8项，并面向全院62个科室护理人员进行全员培训，每季度组织全院临床医护人员进行培训考核，做到全员知晓、熟练掌握。二是做好群众认可准备工作，通过制发告知书、拍摄宣传微视频，通过新闻媒体、微信公众号、短视频等途径多方位立体宣传，让广大群众知晓床旁结算的便捷性。三是做好信息化支撑准备工作，大力推进信息化建设，实现现金、微信、银行卡支付、家庭共济等多种结算方式，把自助缴费机搬进病房，让群众自助缴费方便快捷；率先实现医保移动支付，实现了“一机在手、缴费无忧”，开创了医保支付的新模式；上线全国首家院内银联商务账务管理平台，解决患者移动支付异常等缴费难题，实际做到了让“信息多跑路、群众少跑腿”。

  创新“三项举措”，实现运行保障精准有力。一是创新医保预结算流程。在患者出院前一天，由医生下达“次日预出院”临时医嘱，由一站式服务中心提取到医嘱后联合三方办公进行医保预结算工作，针对报错问题进行针对性处理，将问题解决在出院前，确保患病的人能正常医保结算出院，大幅度的提升了工作效率，缩短了出院结算办理时间。二是创新实施专项奖励。将床旁结算工作纳入绩效考核方案，制定床旁结算绩效专项奖励，给予20元/例的绩效奖励，肯定护士劳动价值，大幅度的提升了护士的工作积极性。三是创新实施监督管理机制。建立床旁结算长效监督管理机制，每周针对出入院非窗口办理率、次日预出院结算医嘱下达率、银行卡信息维护正确率3方面做督导，并在院网进行公示，将其纳入对科室的日常检查中，提高科室对床旁结算工作的重视程度。针对督导检查中发现的问题，监督相关科室认真进行整改并落实到位。